Datenschutzrichtlinie

Dies ist unsere neue Datenschutzrichtlinie, die ab dem 1. November 2019 in Kraft tritt. Sie gilt für alle Chartmetric-Websites, die hier verlinkt sind, sowie für alle Produkte und Dienstleistungen, die auf diesen Websites enthalten sind.

Datenschutzverpflichtung von Chartmetric

• Chartmetric hat Ihre Informationen noch nie verkauft und wird dies auch in Zukunft nicht tun.
• Wir verwenden Ihre Informationen, um Ihre Anfragen an unser Unternehmen zu bearbeiten.
• Wir verwenden Ihre Informationen, um unser Geschäft besser auf Ihre Bedürfnisse ausrichten zu können.
• Wir geben persönliche Informationen nur dann extern weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Für weitere Details lesen Sie bitte unten weiter.

Teil I - Informationen, die Chartmetric sammelt und kontrolliert

Wir sammeln nur die Informationen, die wir tatsächlich benötigen. Einige dieser Informationen geben Sie uns aktiv, wenn Sie sich für ein Konto anmelden, sich für eine Veranstaltung registrieren, Kundensupport anfordern oder etwas bei uns kaufen. Wir speichern Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, aber wir speichern keine Kreditkartennummern (außer mit Ihrer Erlaubnis und in einem unserer gesicherten Zahlungs-Gateways). Wenn Sie eine unserer Websites besuchen oder unsere Software nutzen, erfassen wir automatisch einige grundlegende Informationen, wie Sie auf die Website gelangt sind, wo Sie innerhalb der Website navigiert haben und welche Funktionen und Einstellungen Sie verwenden. Diese Informationen verwenden wir, um unsere Websites und Dienstleistungen zu verbessern und die Entwicklung neuer Produkte voranzutreiben. Manchmal erhalten wir Informationen indirekt. Wenn Sie über eines unserer Empfehlungsprogramme oder Vertriebspartner nach unseren Produkten fragen oder sich über einen Authentifizierungsdienstleister wie LinkedIn oder Google bei einem unserer Produkte anmelden, geben sie uns Ihre Kontaktdaten weiter. Wir verwenden diese Informationen, um die von Ihnen gestellte Anfrage zu bearbeiten. Wenn Sie mit unserer Marke in den sozialen Medien interagieren (zum Beispiel liken, kommentieren, retweeten, erwähnen oder uns folgen), haben wir Zugriff auf Ihre Interaktionen und Profilinformationen. Wir behalten diese Informationen auch dann, wenn Sie sie später von der Social-Media-Plattform entfernen. Wir verwenden Ihre Informationen, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Konten zu erstellen und zu pflegen und unberechtigte Aktivitäten auf Ihren Konten zu überwachen. Wir nutzen sie auch, um mit Ihnen über die von Ihnen derzeit verwendeten Produkte, Ihre Anfragen an den Kundensupport, neue Produkte, die Ihnen gefallen könnten, Möglichkeiten für Feedback und Aktualisierungen der Richtlinien zu kommunizieren. Wir analysieren die von uns gesammelten Informationen, um die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen und unsere Websites und Dienstleistungen zu verbessern. Wir müssen eine rechtliche Grundlage haben, um Ihre Informationen zu sammeln und zu verarbeiten. In den meisten Fällen haben wir entweder Ihre Einwilligung oder benötigen die Informationen, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen wir nachweisen, dass wir eine andere rechtliche Grundlage haben, wie zum Beispiel unsere legitimen Geschäftsinteressen. Sie können bestimmte Arten der Informationsverwendung ablehnen, entweder indem Sie die Informationen von Anfang an nicht bereitstellen oder später widerrufen. Sie können auch Cookies deaktivieren, um zu verhindern, dass Ihr Browser uns Informationen sendet, aber in diesem Fall könnten einige Funktionen der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren. Wir deaktivieren Cookies von Drittanbietern auf allen Chartmetric-Websites und -Produkten. Den Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen beschränken wir auf unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer, die einen berechtigten Bedarf daran haben. Wenn wir Ihre Informationen mit anderen Parteien teilen (wie Entwicklern, Dienstleistern, Domainregistraren und Vertriebspartnern), müssen diese angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen und einen gültigen Grund für die Verwendung Ihrer Informationen haben, in der Regel um Sie zu bedienen. Der Europäische Wirtschaftsraum (EWR) gewährt bestimmte Rechte für betroffene Personen (einschließlich Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und das Recht auf Widerspruch und Beschwerde). Chartmetric verpflichtet sich, Ihnen dieselben Rechte zu gewähren, unabhängig davon, wo Sie wählen, zu wohnen. Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen so lange auf, wie dies für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Wenn wir keinen berechtigten Bedarf mehr haben, Ihre Informationen zu verarbeiten, löschen, anonymisieren oder isolieren wir sie, je nachdem, was angemessen ist.

Teil II - Informationen, die Chartmetric in Ihrem Auftrag verarbeitet

Sie besitzen Ihre Servicedaten. Wir schützen sie, beschränken den Zugriff darauf und verarbeiten sie nur nach Ihren Anweisungen. Sie können darauf zugreifen, sie über Integrationen mit Dritten teilen und verlangen, dass wir sie exportieren oder löschen. Wir bewahren die Daten in Ihrem Konto so lange auf, wie Sie sich entscheiden, die Chartmetric-Dienste zu nutzen. Nach Kündigung Ihres Kontos werden Ihre Daten automatisch aus unserer aktiven Datenbank gelöscht und innerhalb von 3 Monaten auch aus unseren Backups entfernt. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden und glauben, dass jemand uns Ihre Daten für die Verarbeitung anvertraut hat (zum Beispiel Ihr Arbeitgeber oder ein Unternehmen, dessen Dienste Sie nutzen), können Sie bestimmte Maßnahmen von uns in Bezug auf Ihre Daten verlangen. Um diese Datenschutzrechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an die Person oder das Unternehmen, das uns die Daten anvertraut hat, und wir werden mit ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Teil III - Allgemeines

Es gibt einige Einschränkungen bezüglich der Privatsphäre, die wir Ihnen zusichern können. Wir geben personenbezogene Informationen bekannt, wenn dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung, zur Verhinderung von Betrug, zur Durchsetzung einer Vereinbarung oder zum Schutz der Sicherheit unserer Nutzer erforderlich ist. Derzeit beachten wir die "Do Not Track"-Signale von Internetbrowsern nicht; wenn ein universeller Standard für deren Verarbeitung entsteht, werden wir ihm folgen. Websites von Drittanbietern und Social-Media-Widgets haben ihre eigenen separaten Datenschutzrichtlinien. Überprüfen Sie immer die relevante Datenschutzrichtlinie, bevor Sie personenbezogene Informationen mit Dritten teilen. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken zu stellen, eine GDPR-konforme Datenverarbeitungsvereinbarung anzufordern, uns zu benachrichtigen, wenn Sie glauben, dass wir personenbezogene Daten von einem Minderjährigen erhoben haben, oder um die Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen aus unseren Blogs oder Foren zu bitten. Wir werden Sie kontaktieren, um Sie über größere Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren oder für den äußerst unwahrscheinlichen Fall, dass wir uns entscheiden, unser Unternehmen zu verkaufen.

Teil IV - HotJar

Wir verwenden Hotjar, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und diesen Service und die Benutzererfahrung zu optimieren. Hotjar ist ein Technologiedienst, der uns dabei hilft, das Verhalten unserer Nutzer besser zu verstehen (z. B. wie viel Zeit sie auf welchen Seiten verbringen, welche Links sie wählen, was Nutzer mögen und nicht mögen usw.) und uns dies ermöglicht, unseren Service mit dem Feedback der Nutzer aufzubauen und zu pflegen. Hotjar verwendet Cookies und andere Technologien, um Daten über das Verhalten der Chartmetric-Nutzer zu sammeln (z. B. IP-Adresse des Geräts (nur in anonymisierter Form erfasst und gespeichert), Bildschirmgröße des Geräts, Gerätetyp (eindeutige Gerätekennungen), Browserinformationen, geografische Lage (nur Land), bevorzugte Sprache, mit der unsere Website angezeigt wird). Hotjar speichert diese Informationen in einem pseudonymisierten Benutzerprofil. Weder Hotjar noch wir werden diese Informationen jemals verwenden, um einzelne Nutzer zu identifizieren oder mit weiteren Daten zu einem einzelnen Nutzer abzugleichen. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Hotjar, indem Sie auf diesen Link klicken.

Sie können sich gegen die Erstellung eines Benutzerprofils entscheiden, Hotjars Speicherung von Daten über die Nutzung unserer Website und Hotjars Verwendung von Tracking-Cookies auf anderen Websites, indem Sie diesem Deaktivierungslink folgen.