Chartmetric Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“, „Sie“) und Chartmetric, Inc. („Chartmetric“, „wir“ oder „uns“) dar und regeln Ihren Zugang zu unseren Diensten und deren Nutzung. Durch den Zugriff auf die Dienste, die Registrierung oder die Nutzung eines Teils der Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und allen zusätzlichen hierin genannten oder Ihnen zur Verfügung gestellten Bedingungen einverstanden.

Diese Bedingungen sind nach geltendem Vertrags-, Urheber-, Datenschutz- und Verbraucherschutzrecht in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union und anderen Rechtsordnungen durchsetzbar. Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Wenn Sie sich über Ihre Rechte oder Pflichten unsicher sind, ziehen Sie einen Rechtsbeistand hinzu.

1. Definitionen

„Dienste“ bezeichnet alle proprietären digitalen und datenbasierten Dienste, Tools, Websites, Dashboards, Software, Anwendungen, APIs, Berichte, Mitteilungen und Dokumentationen, die von Chartmetric angeboten werden.

„Nutzer“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die auf die Dienste zugreift oder sie nutzt, sei es über ein kostenpflichtiges Abonnement, einen kostenlosen Plan, eine Testphase oder ein Werbeangebot.

„Abonnement“ bezeichnet eine Lizenz zur Nutzung bestimmter Funktionen oder Komponenten der Dienste für eine definierte Dauer, vorbehaltlich der Zahlungsbedingungen.

„Inhalt“ umfasst alle Daten, Visualisierungen, Analysen, Metriken, Berichte oder Dashboards, die über die Dienste bereitgestellt werden.

„Plan“ bezeichnet die vom Nutzer gewählte Servicestufe, z. B. Free, Artist, Manager, Premium, Developer API, Custom Data Share oder Custom Dashboards.

2. Annahme der Bedingungen

Durch die Nutzung der Dienste:

• bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben;
• erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder volljährig in Ihrer Rechtsordnung sind;
• gewährleisten Sie, dass Sie, wenn Sie die Dienste im Namen einer Organisation nutzen, befugt sind, diese rechtlich zu binden;
• verpflichten Sie sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten.

Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen. Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung.

3. Umfang der Dienste

Chartmetric stellt Tools und Dateninfrastruktur zur Analyse von Musik- und Publikumstrends bereit. Die Dienste umfassen:

• Echtzeit- und historische Leistungsdaten;
• Playlist-Tracking und Analysen zur sozialen Interaktion;
• Erkennung von Radio-Airplay und Zielgruppen-Insights;
• APIs für Entwickler und SQL-basierte Datenintegrationen;
• Visuelle Dashboards und individuelle Reporting-Tools.

Die Verfügbarkeit der Dienste kann vom gewählten Plan abhängen. Wir behalten uns das Recht vor, Aspekte der Dienste jederzeit hinzuzufügen, zu ändern, einzuschränken oder einzustellen.

4. Berechtigung und weltweite Nutzung

Chartmetric begrüßt Nutzer aus allen Branchen, Regionen und Organisationsstrukturen. Unsere Dienste sind weltweit verfügbar und konform mit den wichtigsten internationalen Regulierungsrahmen.

Durch die Erstellung eines Kontos erklären Sie, dass Sie rechtlich berechtigt sind, die Dienste nach den Gesetzen Ihrer Rechtsordnung zu nutzen, einschließlich Exportkontrollen, Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetzen.

5. Kontoverantwortung

Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich. Sie verpflichten sich:

• genaue und aktuelle Kontoinformationen zu pflegen;
• Ihre Zugangsdaten sicher und vertraulich zu behandeln;
• unbefugten Zugriff unverzüglich an [email protected] zu melden;
• den Zugang nur autorisierten Nutzern zu gestatten, wenn Sie ein Team- oder Organisationskonto verwenden.

Sie haften für Schäden durch Missbrauch Ihres Kontos, einschließlich durch Mitarbeiter oder Dritte.

6. Abonnement, Abrechnung und Zahlung

6.1. Abonnementvereinbarung

Abonnements gewähren ein zeitlich begrenztes, widerrufliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht. Ihre Rechte bestehen nur bei rechtzeitiger Zahlung.

6.2. Abrechnung und Verlängerung

• Abonnements werden im Voraus berechnet und automatisch verlängert;
• Sie autorisieren uns, Ihre Zahlungsmethode für wiederkehrende Gebühren zu belasten;
• Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen können zur Sperrung oder Kündigung führen;
• Preis- oder Leistungsänderungen können mit einer Frist von 30 Tagen erfolgen.

6.3. Beschränkung von Planwechseln

Um Missbrauch zu verhindern, dürfen Nutzer Pläne höchstens zweimal (2) innerhalb von 30 Tagen wechseln. Übermäßige Planwechsel können zu Überprüfung, Einschränkungen oder Sperrung führen.

7. Kündigung und Rückerstattungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen oder per Kontaktaufnahme mit [email protected] kündigen. Der Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen.

Sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, gewährt Chartmetric keine Rückerstattungen für:

• anteilige Abrechnungszeiträume;
• nicht genutzte Dienste;
• freiwillige Downgrades oder Kündigungen während einer aktiven Laufzeit;
• Kontosperrungen aufgrund von Verstößen gegen diese Bedingungen.

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach unserem Ermessen oder wenn gesetzlich vorgeschrieben, nur in folgenden Fällen:

• Abrechnungsfehler oder falsche Belastungen;
• doppelte Zahlungen;
• gesetzliche Ansprüche in Ihrer Rechtsordnung (z. B. EU-Verbraucherschutzrecht).

7.1. Nicht bezahlte oder abgelaufene Abonnements

Bei fehlgeschlagener oder unbezahlter Zahlung nach wiederholten Versuchen können wir:

• die Zahlung erneut versuchen;
• den Zugang vorübergehend einschränken oder sperren;
• Ihr Konto auf eingeschränkten Zugriff herabstufen;
• das Abonnement nach anhaltender Nichtzahlung kündigen.

Sie bleiben für offene Gebühren verantwortlich.

8. Kostenlose Testversionen

Kostenlose Testversionen (z. B. 7 Tage) können neuen Nutzern gewährt werden. Erfolgt keine Kündigung vor Ablauf, wird die hinterlegte Zahlungsmethode automatisch belastet. Chartmetric bestimmt die Berechtigung und kann Missbrauch verhindern.

Wir behalten uns das Recht vor, IP-Tracking und Fingerprinting zur Betrugserkennung einzusetzen. Mehrfache Testkonten sind streng verboten und können zu permanentem Ausschluss führen.

9. Rabatte und Werbeaktionen

Wir können zeitlich begrenzte Rabatte oder Werbepreise anbieten:

• Nicht übertragbar und nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich erlaubt;
• Gelten in der Regel nur für die erste Laufzeit;
• Danach gelten wieder Standardpreise;
• Missbrauch (z. B. Mehrfachkonten) kann zur Kündigung führen;
• Gutscheincodes müssen beim Kauf eingelöst werden;
• Nur für in der Aktion spezifizierte Pläne gültig.

10. Partner- und Empfehlungsprogramme

Chartmetric bietet Partnerprogramme über Drittplattformen an. Diese unterliegen gesonderten Bedingungen. Mit Teilnahme erklären Sie sich einverstanden:

• Auszahlungen unterliegen Überprüfung und Betrugsprävention;
• Empfehlungen müssen von legitimen Dritten stammen (keine Selbstempfehlung);
• Chartmetric kann Zahlungen bei Betrugsverdacht zurückhalten;
• Bedingungen können jederzeit geändert oder beendet werden;
• Keine Haftung für entgangene Provisionen bei technischen Problemen oder Sperrungen;
• Partner sind allein verantwortlich für Steuer-, Marketing- und Verbrauchergesetze ihrer Rechtsordnung.

Partner sind unabhängig und keine Vertreter von Chartmetric.

11. Produktübersicht

Nutzer können den für sie passenden Plan wählen:

• Artist Plan: Ein Künstlerprofil, grundlegende Insights.
• Manager Plan: Bis zu 10 Profile, Vergleichsanalysen.
• Premium Plan: Vollzugriff auf globale Datensätze und Insights.
• Developer API: Programmatischer Zugang zu Kernendpunkten.
• Custom Data Shares: Lesezugriff über Snowflake, BigQuery, Databricks.
• Custom Dashboards: White-Label- oder Unternehmens-Dashboards.

12. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Umgehung von Zugriffsbeschränkungen oder Lizenzvorgaben;
• Einsatz von Bots oder Automatisierungstools zur Datenextraktion;
• Entwicklung konkurrierender Produkte oder Reverse Engineering;
• Weitergabe von Zugangsdaten außerhalb Ihres Teams;
• Hochladen von Schadcode oder Angriffe auf Systeme.

Verstöße führen zur sofortigen Kündigung und ggf. rechtlichen Schritten.

13. Eigentum und Geistiges Eigentum

Alle Rechte an den Diensten verbleiben bei Chartmetric und Lizenzgebern. Sie erhalten lediglich eine eingeschränkte Lizenz zur Nutzung, abhängig von der Einhaltung der Bedingungen.

Untersagt ist:

• Kopieren, Speichern, Weiterverkauf von Diensten;
• Entfernen von Eigentumshinweisen;
• Nutzung von Marken/Logos ohne Genehmigung;
• Beanspruchung von Eigentum an abgeleiteten Inhalten.

14. Vertraulichkeit

Sie dürfen vertrauliche, nicht öffentliche Informationen aus Unternehmensdiensten nicht weitergeben, außer:

• gesetzlich vorgeschrieben;
• schriftlich autorisiert;
• rechtmäßig bereits in Ihrem Besitz.

Diese Pflicht bleibt nach Beendigung bestehen.

15. Datenschutz und Compliance

Chartmetric verarbeitet Daten gemäß seiner Datenschutzrichtlinie, der EU-DSGVO, UK-GDPR, CCPA und anderen Gesetzen. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) kann abgeschlossen werden.

Ihre Verantwortung:

• Rechtsgrundlage für Datenverarbeitung sicherstellen;
• erforderliche Einwilligungen einholen;
• keine unrechtmäßigen oder sensiblen Daten hochladen.

16. Drittanbieter-Integrationen

Wir haften nicht für die Leistung oder Verfügbarkeit integrierter Drittanbieter (Snowflake, BigQuery, Zahlungsdienstleister etc.). Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko.

17. Sperrung und Kündigung

Wir können den Zugang sperren oder kündigen, mit oder ohne Vorankündigung, bei:

• Verstoß gegen Bedingungen;
• Verdacht auf Betrug, Missbrauch, Falschdarstellung;
• Nichtzahlung;
• rechtlicher/regulatorischer Verpflichtung.

Nach Kündigung:

• Sofortiger Entzug des Zugangs;
• Beendigung aller Lizenzen;
• Haftung für offene Gebühren bleibt bestehen.

18. Haftungsausschluss

DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN“ OHNE GARANTIE BEREITGESTELLT. IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG LEHNT CHARTMETRIC ALLE GARANTIEN AB, EINSCHLIESSLICH:

• MARKTGÄNGIGKEIT;
• EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK;
• RECHTSMANGELFREIHEIT;
• FEHLERFREIER BETRIEB.

Nutzung auf eigenes Risiko.

19. Haftungsbeschränkung

CHARTMETRIC HAFTET NICHT FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN.

Die Gesamthaftung überschreitet nicht den Betrag, den Sie in den letzten 12 Monaten vor Anspruchserhebung an Chartmetric gezahlt haben.

In einigen Ländern sind Haftungsbeschränkungen unzulässig. Dort gilt die maximal zulässige Haftung.

20. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht des US-Bundesstaates Kalifornien (ohne Kollisionsrecht). Gerichtsstand: San Francisco County, Kalifornien.

Zwingende Verbraucherschutzrechte (z. B. in der EU) bleiben unberührt.

21. Änderungen

Wir können die Bedingungen jederzeit ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vorher per E-Mail oder im Produkt mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

22. Gesamte Vereinbarung und Salvatorische Klausel

Diese Bedingungen und referenzierte Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.

23. Kontakt

Fragen, Anfragen oder rechtliche Mitteilungen richten Sie bitte an:

Email: [email protected]

Ende der Bedingungen

Hinweis: Diese Übersetzung dient nur zur Orientierung. Im Falle von Abweichungen ist die englische Version maßgeblich.