Chartmetric 서비스 이용약관

본 서비스 이용약관(“약관”)은 귀하(“사용자”, “귀하”)와 Chartmetric, Inc.(“Chartmetric”, “당사”) 간에 체결되는 법적 구속력이 있는 계약입니다. 본 약관은 당사 서비스에 대한 접근 및 사용을 규율합니다. 귀하가 서비스의 일부에 접근, 등록 또는 사용하는 경우, 본 약관, 당사의 개인정보 처리방침 및 본 약관에 참조되거나 제공된 추가 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

본 약관은 미국, 유럽연합 및 기타 관할 구역에서의 계약, 지적 재산권, 개인정보 보호 및 소비자 보호 관련 법률에 따라 집행됩니다. 권리 또는 의무에 대해 불확실한 경우 반드시 법률 자문을 구하시기 바랍니다.

1. 정의

“서비스”: Chartmetric이 제공하는 모든 독점 디지털·데이터 서비스, 도구, 웹사이트, 대시보드, 소프트웨어, 애플리케이션, API, 보고서, 커뮤니케이션 및 문서를 의미합니다.

“사용자”: 유료 구독, 무료 플랜, 무료 체험 또는 프로모션을 통해 서비스에 접근하거나 사용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.

“구독”: 일정 기간 동안 특정 서비스 기능에 접근할 수 있는 라이선스로, 결제 조건이 적용됩니다.

“콘텐츠”: 서비스 통해 제공되는 모든 데이터, 시각화, 분석, 지표, 보고서 및 대시보드를 의미합니다.

“플랜”: 사용자가 선택한 특정 서비스 구간을 의미하며, Free, Artist, Manager, Premium, Developer API, Custom Data Share, Custom Dashboards 등이 포함됩니다.

2. 약관의 수락

서비스를 사용함으로써 귀하는 다음에 동의합니다.

• 본 약관을 읽고 이해했으며 이에 동의함을 인정합니다.
• 귀하는 만 18세 이상이거나 귀하의 관할 구역에서 성년에 도달했음을 보증합니다.
• 조직을 대표하여 서비스를 이용하는 경우, 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 보증합니다.
• 모든 관련 법률 및 규정을 준수합니다.

귀하가 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스에 접근하거나 이용해서는 안 됩니다. 변경 이후 계속 이용하는 경우, 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

3. 서비스의 범위

Chartmetric은 음악 및 오디언스 트렌드 분석을 위한 데이터 인프라와 도구를 제공합니다. 플랜에 따라 다음 기능에 접근할 수 있습니다.

• 실시간 및 과거 성과 데이터
• 플레이리스트 추적 및 소셜 참여 분석
• 라디오 방송 탐지 및 청중 인사이트
• 개발자용 API 및 SQL 기반 데이터 통합
• 시각적 대시보드 및 맞춤 보고 도구

서비스의 제공 범위는 선택한 플랜에 따라 달라질 수 있습니다. 당사는 서비스의 추가, 변경, 제한 또는 중단 권리를 보유합니다.

4. 자격 및 글로벌 사용

Chartmetric은 산업, 지역, 조직 구조와 관계없이 모든 사용자를 환영합니다. 서비스는 전 세계적으로 제공되며, 주요 국제 규제 프레임워크를 준수하도록 설계되었습니다.

계정을 생성함으로써 귀하는 수출 규제, 개인정보 보호, 소비자 보호 등 귀하의 법률 하에서 합법적으로 서비스를 이용할 권리가 있음을 보증합니다.

5. 계정 책임

귀하는 귀하의 계정에서 발생하는 모든 활동에 책임을 집니다. 귀하는 다음에 동의합니다.

• 정확한 계정 정보를 유지합니다.
• 로그인 자격 증명을 안전하고 비밀로 유지합니다.
• 무단 접근 발생 시 즉시 [email protected] 에 보고합니다.
• 팀 또는 조직 계정 사용 시, 승인된 사용자에게만 접근을 제한합니다.

귀하는 협력자나 직원의 위반을 포함해 계정 남용으로 발생한 손해에 대해 책임을 집니다.

6. 구독, 청구 및 결제 조건

6.1. 구독 계약

구독은 일정 기간 동안 서비스에 대한 제한적, 취소 가능, 양도 불가한 접근 권한을 부여합니다. 이용 권리는 적시 결제에 따라 달라집니다.

6.2. 청구 및 갱신

• 구독은 선불로 청구되며, 매 결제 주기 종료 시 자동 갱신됩니다.
• 귀하는 당사에 귀하의 지정 결제 수단을 통한 반복 청구를 승인합니다.
• 결제가 실패하거나 거부될 경우, 접근이 일시 중지되거나 종료될 수 있습니다.
• 당사는 30일 사전 통지 후 가격 또는 기능을 조정할 수 있습니다.

6.3. 플랜 변경 제한

공정 사용과 악용 방지를 위해, 사용자는 30일 내 최대 2회까지만 플랜을 변경할 수 있습니다. 과도한 변경은 계정 검토, 접근 제한 또는 정지로 이어질 수 있습니다.

7. 해지 및 환불

귀하는 언제든 계정 설정 또는 [email protected] 로 연락하여 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 현재 청구 주기 종료까지는 서비스 접근이 유지됩니다.

법적 요구사항이 없는 한, Chartmetric은 다음에 대해 환불하지 않습니다.

• 청구 기간의 일부
• 미사용 서비스
• 유효 기간 중의 자발적 다운그레이드 또는 해지
• 본 약관 위반으로 인한 계정 정지

환불은 당사의 재량 또는 법적 요구가 있는 경우에 한하여 아래 사유로만 이루어집니다.

• 청구 오류 또는 잘못된 요금
• 중복 결제
• 귀하의 관할 법률상 권리 (예: EU 소비자 보호법)

7.1. 미납 또는 연체 구독

결제가 거부되거나 미납 상태가 합리적 재시도 기간 이후에도 지속되는 경우, 당사는:

• 귀하의 지정 결제 수단으로 재시도를 수행할 수 있습니다.
• 서비스 접근을 일시적으로 제한 또는 정지할 수 있습니다.
• 계정을 제한된 접근 상태로 다운그레이드할 수 있습니다.
• 지속 미납 시 구독을 완전히 종료할 수 있습니다.

귀하는 정지 또는 종료 이전에 발생한 모든 미납 요금에 대해 책임을 집니다.

8. 무료 체험

무료 체험(예: 7일간 접근)은 신규 사용자에게 제공될 수 있습니다. 체험 종료 전 취소하지 않으면 결제가 자동 청구됩니다. 체험 자격은 Chartmetric이 결정하며, 남용 또는 중복 시 철회될 수 있습니다.

Chartmetric은 사기 방지를 위해 IP 추적, 사용자 에이전트 분석 등을 사용할 수 있습니다. 다중 체험 계정 생성은 엄격히 금지되며, 영구 정지될 수 있습니다.

9. 할인 및 프로모션 가격

당사는 한시적 할인 또는 프로모션 가격을 제공할 수 있습니다.

• 할인은 양도 불가하며, 명시적 허용이 없는 한 중복 적용되지 않습니다.
• 프로모션 가격은 일반적으로 최초 기간에만 적용됩니다.
• 갱신 시 표준 가격이 다시 적용됩니다.
• 남용(예: 다중 계정 생성)은 종료 사유가 됩니다.
• 프로모션 코드는 구매 시에만 적용되며 소급 적용되지 않습니다.
• 프로모션은 오퍼에 지정된 적격 플랜에만 적용됩니다.

10. 제휴 및 추천 프로그램

Chartmetric은 신뢰할 수 있는 제3자 플랫폼을 통해 제휴 프로그램을 제공합니다. 이는 별도 약관에 따릅니다. 참여 시 귀하는 다음에 동의합니다.

• 지급은 검증 및 사기 방지 절차의 대상이 됩니다.
• 추천은 정당한 제3자 사용자로부터 발생해야 합니다(자기 추천 불가).
• Chartmetric은 무효 또는 의심스러운 추천에 대한 지급을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
• 당사는 언제든 프로그램 조건을 변경 또는 종료할 수 있습니다.
• 기술 문제, 조건 변경, 계정 정지로 인한 손실 커미션에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 제휴사는 해당 법역의 세무, 마케팅, 소비자 규정을 준수할 단독 책임을 집니다.

제휴사는 독립된 존재이며, Chartmetric의 대리인 또는 대표가 아닙니다.

11. 제품 개요

모든 사용자는 필요에 가장 적합한 플랜을 선택할 수 있습니다. 플랜은 다음을 포함합니다.

• Artist Plan: 단일 아티스트 프로필에 대한 기본 인사이트
• Manager Plan: 최대 10개 프로필과 비교 분석
• Premium Plan: 글로벌 데이터세트, 필터 및 인사이트 전체 접근
• Developer API: 핵심 데이터 엔드포인트에 대한 프로그래밍 접근
• Custom Data Shares: Snowflake, BigQuery, Databricks를 통한 읽기 전용 데이터 통합
• Custom Dashboards: 화이트 라벨 또는 엔터프라이즈용 UI 패키지

12. 적정 사용

사용자는 다음을 하지 않기로 동의합니다.

• 접근 제한 또는 라이선스 제약 회피
• 무단 데이터 추출을 위한 봇/자동화 도구 사용
• 경쟁 제품 개발 또는 역설계
• 승인된 팀 구성원을 초과한 자격 증명 공유
• 악성 코드 업로드 또는 시스템 침해 시도

위반 시 즉시 종료, 법적 조치 및 손해배상 청구의 대상이 될 수 있습니다.

13. 소유권 및 지적재산권

서비스의 모든 지적재산권은 Chartmetric 및 그 라이선서에게 귀속됩니다. 귀하는 본 약관 준수를 조건으로 제한적 라이선스만 부여받습니다.

귀하는 다음을 해서는 안 됩니다.

• 서비스 일부를 복사, 저장, 재배포, 재판매
• 소유권 고지 제거
• Chartmetric 상표 또는 로고 무단 사용
• 파생 콘텐츠에 대한 소유권 주장

명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 당사에 유보됩니다.

14. 기밀 유지

귀하는 다음을 제외하고, 엔터프라이즈 서비스에서 받은 비공개·기밀·독점 정보를 공개해서는 안 됩니다.

• 법률상 요구되는 경우
• 서면으로 승인된 경우
• 이미 합법적으로 보유한 경우

이 조항은 계약 종료 후에도 유효합니다.

15. 데이터 보호 및 준수

Chartmetric은 개인정보 처리방침, EU GDPR, UK GDPR, CCPA 및 기타 적용 법률에 따라 데이터를 처리합니다. 필요 시 데이터 처리 계약(DPA)을 체결합니다.

사용자의 책임:

• 데이터 처리에 대한 합법적 근거 확보
• 필요한 경우 동의 획득
• 불법적 또는 민감한 개인정보 업로드/전송 금지

16. 제3자 통합

Chartmetric은 Snowflake, BigQuery, 외부 ID 제공자, 결제 프로세서, 제휴 플랫폼 등 제3자 서비스의 성능·가용성·행동에 대해 책임지지 않습니다.

이용은 전적으로 사용자 본인의 책임입니다.

17. 정지 및 종료

당사는 다음 사유로 서비스 접근을 사전 통지 없이 정지 또는 종료할 수 있습니다.

• 본 약관 위반
• 사기, 남용, 허위 의심
• 구독료 미납
• 법률·규제 요구

종료 시:

• 접근 권한은 즉시 취소됩니다.
• 모든 라이선스는 종료됩니다.
• 귀하는 미납 요금에 대해 계속 책임을 집니다.

18. 면책조항

서비스는 “있는 그대로” 제공되며, 어떠한 보증도 하지 않습니다. Chartmetric은 법률이 허용하는 최대 범위에서 다음을 포함한 모든 명시적·묵시적 보증을 부인합니다.

• 상품성
• 특정 목적 적합성
• 비침해성
• 지속적·무오류 운영

서비스 사용은 전적으로 사용자의 책임입니다. 데이터 인사이트는 정보 제공 목적에 한합니다.

19. 책임의 제한

법률이 허용하는 최대 범위에서, Chartmetric은 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

총 누적 책임은 청구 직전 12개월간 귀하가 Chartmetric에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

일부 관할에서는 책임 제한이 허용되지 않을 수 있습니다. 해당 법이 적용되는 경우, 당사의 책임은 허용되는 최대 범위로 제한됩니다.

20. 준거법

본 약관은 미국 캘리포니아주의 법률에 따라 규율되며, 법 충돌 규정은 적용되지 않습니다. 분쟁은 캘리포니아주 샌프란시스코 카운티 소재 법원에서 해결됩니다.

EU 등 소비자 보호 관련 강행 규정이 있는 경우, 해당 권리는 포기되지 않습니다.

21. 변경

당사는 본 약관을 언제든 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 고지됩니다. 서비스 이용을 계속하는 경우, 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

22. 완전한 합의 및 분리 가능성

본 약관 및 참조 문서는 귀하와 Chartmetric 간의 완전한 합의를 구성합니다. 일부 조항이 무효로 판정되더라도 나머지 조항은 계속 유효합니다.

23. 연락처

질문, 요청 또는 법적 통지는 다음으로 보내주십시오.

Email: [email protected]

약관 종료

참고: 본 번역은 참고용으로 제공됩니다. 불일치 시 영문판이 우선합니다.